আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
tkjm-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tkjm ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট tkjm.tech ("সাইট") ব্যবহারকালে আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

tkjm.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tkjm বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য।
• অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য অ্যানালিটিক্স সফটওয়্যারের মাধ্যমে সংগৃহীত পরিসংখ্যানগত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ শনাক্ত করে প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা প্রয়োগ ও গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা তৈরিতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tkjm কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• আর্থিক অপরাধ তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: tkjm-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tkjm ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি পরিদর্শন করা হয় তা জানতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সাময়িক ব্যবহারের জন্য।
• স্থায়ী কুকি: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামিষকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tkjm প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tkjm শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tkjm কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে অবগত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

tkjm যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটের হোমপেজে বা লগইন পাতায় সংশোধনীর নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: