tkjm নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkjm ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://tkjm.tech ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য।

tkjm একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীর আওতাধীন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজনে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tkjm-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে নিবন্ধন করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে।
• আপনার আগে কোনো tkjm অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় যাচাই না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি tkjm অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

tkjm নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রযোজ্য।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা যাচাই চলাকালে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tkjm বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের সাথে প্রকাশিত হয়।

• সমস্ত বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x পর্যন্ত ওয়েজার করতে হয়।
• বোনাস দাবি করার জন্য সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একই প্রমোশনে একাধিকবার অংশগ্রহণ করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম বা বাজি ধরার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে পুরো বোনাস বাতিল হতে পারে।
• tkjm যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

tkjm প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের ৫০০+ গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম-কানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে সেই বাজি বাতিল করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারলে তার দায়িত্ব tkjm নেবে না।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সমস্ত গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tkjm প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮ মেধাস্বত্ব

tkjm ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — tkjm এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এই সামগ্রীর যেকোনো অংশ tkjm-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা এই কন্টেন্টের কোনো অধিকার দাবি করতে পারবেন না।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

tkjm একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করি না:

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

কোনো পরিস্থিতিতেই tkjm-এর মোট দায় সেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

tkjm নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• বয়সসীমা শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস-মুক্ত) উইথড্রয়ালযোগ্য হতে পারে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন করতে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ ও সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ের রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করতে পারেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

tkjm দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের স্মারক বার্তা পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

tkjm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন সংস্করণই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• সমস্ত পরিবর্তনের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।